سياسة الاسترداد
آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦
نريدك أن تدفع لما ينفعك. إن لم تنفعك الخطة المدفوعة، فهذا ما نفعله.
أول دفعة
على أي خطة مدفوعة، شهرية أو سنوية: استرداد كامل إن طلبته خلال أربعة عشر يوماً من أول دفعة، دون أسئلة.
التجديد
إن تجدد اشتراكك ولم تكن تريد ذلك، فاطلب الاسترداد خلال سبعة أيام من التجديد ونعيده كاملاً ما دام الاشتراك لم يُستخدم في المدة الجديدة. بعد ذلك، يلغي الإلغاء التجديد التالي وتبقى الخطة لك حتى نهاية المدة المدفوعة.
كيف تطلبه
راسلنا على support@ektob.app من بريد حسابك، أو استخدم رابط الإيصال الذي أرسلته لك Paddle. تعيد Paddle المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل.
حدود
قد نرفض طلبات الاسترداد المتكررة لحساب واحد. لا يحدّ شيء هنا من حقوقك الإلزامية كمستهلك في بلدك.