سياسة الخصوصية

ما نجمعه

الحساب: معرّف عشوائي يُنشأ عند أول زيارة. وإن سجّلت الدخول بحساب Google: اسمك وبريدك ومعرّف Google.

عملك: سيناريوهاتك وكل ما فيها من ملاحظات ونسخ وبيانات صفحة العنوان.

ما تلتقطه على هاتفك: الملاحظات والتسجيلات الصوتية والصور التي تحفظها في ektob من الهاتف. تُحوَّل التسجيلات إلى نص على خوادمنا نحن ولا تُرسل إلى أي طرف ثالث، ويبقى الصوت محفوظاً مع النص حتى تحذفه. لا يُطلب الميكروفون ولا الصور إلا حين تضغط أنت زر التسجيل أو الصورة.

الاستخدام: أحداث تخبرنا كيف تُستخدم الخدمة، كأن سيناريو أُنشئ أو ملفاً استُورد أو لوحة فُتحت، والأخطاء التي تقع، ونوع الجهاز، ومن أين وصلتنا الزيارة. نستخدم لذلك خدمة PostHog على خوادم في الاتحاد الأوروبي، بلا ملفات تعريف ارتباط. وإن وصلتنا من إعلان على Google، يُخبَر Google مرة واحدة أنك بدأت الكتابة، ليعرف أي إعلان يستحق ما يُدفع فيه؛ ولا يُحمَّل لهذا أي كود من Google لمن وصل من غير إعلان. تسجيل الجلسات، إن استُخدم، يُخفي كل نص على الشاشة وكل ما يُكتب، فلا يصلنا حرف مما تكتبه، ولا من عناوين سيناريوهاتك.

السجلات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، لحماية الخدمة، وتُمحى بعد ثلاثين يوماً.

الدفع: تتولاه Paddle. لا نرى بيانات بطاقتك؛ يصلنا بريدك وحالة اشتراكك وما يلزم للفاتورة.

لماذا

لتقديم الخدمة ومزامنة عملك بين أجهزتك، وللدعم، وللفوترة، ولتحسين المنتج، ولحمايته من الإساءة. أساسنا القانوني هو تنفيذ العقد بيننا، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها، وموافقتك حيث نطلبها.

أين يُحفظ

على خوادم نستأجرها من Hostinger في فرانكفورت، ألمانيا، ونسخة احتياطية يومية على أجهزتنا في الأردن. ينتقل كل شيء مشفّراً عبر الشبكة.

قياس الإعلانات

إن وصلتنا من إعلان على فيسبوك أو إنستغرام، يرسل خادمنا إلى Meta ثلاث لحظات لا غير: أنك كتبت مشهدك الأول، وأنك فتحت صفحة الدفع، وأنك اشتركت مع قيمة الاشتراك. يُرسل معها بريدك ومعرّف حسابك مشفّرَين بـ SHA-256 لا مقروءَين، ومعرّف النقرة الذي جاء في رابط الإعلان.

لا يُرسل شيء مما كتبته، ولا عنوان سيناريو ولا كلمة منه. ولا يوجد بكسل Meta على الموقع: لا نحمّل أي كود من طرف ثالث في صفحاتنا، وكل ما يُرسل يُرسل من خادمنا نحن.

أساسنا القانوني هو مصلحتنا المشروعة في معرفة أي إعلان جاء بكاتب فعلاً. إن أردت إيقاف هذا عن حسابك، راسلنا على support@ektob.app ونوقفه.

من يراه غيرنا

Paddle للفوترة، وGoogle لتسجيل الدخول إن اخترته، وHostinger للاستضافة، وMeta لقياس الإعلانات كما في الفقرة أعلاه. كل منهم يعالج ما يلزمه لدوره فقط. لا نبيع بياناتك، ولا يغادر نصّ ما تكتبه خوادمنا أبداً.

ملفات تعريف الارتباط

ملف جلسة واحد يبقيك مسجّل الدخول، وتفضيلات محفوظة على جهازك كاللغة والمظهر، وإن وصلتنا من إعلان فملف باسم ‎_fbc‎ يحفظ معرّف النقرة تسعين يوماً. كلها ملفاتنا نحن؛ لا ملفات طرف ثالث.

كم نحتفظ به

عملك حتى تحذفه، ثم ثلاثين يوماً في المهملات، وقد يبقى في النسخ الاحتياطية اثني عشر شهراً على الأكثر. الحساب حتى تحذفه. السجلات التقنية ثلاثين يوماً.

حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك وتصدّرها وتصحّحها وتحذفها وتعترض على معالجتها. التصدير والحذف من الإعدادات مباشرة، والباقي بالبريد إلى support@ektob.app، ونجيب خلال ثلاثين يوماً.

حذف حسابك

على هاتفك، في تطبيق «اكتب» أو على ektob.app/catch: اضغط الدائرة في أعلى الشاشة، ثم «حذف الحساب». وعلى الكمبيوتر: الإعدادات، ثم «حذف الحساب». أو اكتب إلينا من بريد حسابك إلى support@ektob.app فنحذفه لك خلال ثلاثين يوماً.

يُحذف معه كل ما فيه: سيناريوهاتك ونسخها، وملاحظاتك وتسجيلاتك وصورك، وروابط المشاركة. ولا يبقى منه شيء إلا في نسخنا الاحتياطية حتى اثني عشر شهراً، ثم يزول. والاشتراك القائم يُلغى أولاً من شاشة الاشتراك، وتحفظ Paddle سجلات الدفع بحسب سياستها.

الأطفال

الخدمة ليست لمن دون السادسة عشرة إلا بموافقة وليّ الأمر. إن علمنا بحساب لطفل دون ذلك حذفناه.

الأمان

اتصال مشفّر، ووصول محدود إلى الخوادم، ونسخ احتياطية منتظمة. لا نظام يخلو من خطر، وإن حدث خرق يمسّك أخبرناك.

التغييرات والتواصل

ننشر أي تعديل هنا مع تاريخه. لأي سؤال: support@ektob.app.